営 業
営業スタッフの業務は、お客様一人ひとりに合わせた新車や中古車、自動車保険、au携帯電話のご提案に加え、点検や車検といったアフターフォローも含まれます。
自動車営業は、単に車を販売する仕事ではありません。お客様との長期的な信頼関係を築き、生涯にわたるパートナーとなる仕事です。お客様の現在、そして未来のカーライフを見据え、最適なご提案をする力が求められます。
「営業＝話術」と思われがちですが、大切なのはお客様のニーズを丁寧に「聴く力」です。出会ったお客様と信頼関係を築き、お客様のカーライフを支え、人生における大きな決断である「自動車購入」をお手伝いする。お客様の人生に深く関わる、やりがいのある仕事です。
エンジニア
エンジニアの仕事は、車の点検や修理を行うことです。しかし、私たちがお預かりしているのは車だけでなく、お客様の命でもあります。そのため、故障箇所を直すだけでなく、故障を予測して未然に防ぐことも非常に重要です。
小さなミスが大きな事故につながる可能性があるため、常に緊張感を持って取り組む必要がありますが、作業を終えた後にお客様から感謝の言葉をいただいた瞬間は、大きなやりがいを感じます。
熊本トヨペットでは、エンジニアであってもお客様と直接接する機会が多く、お客様の反応をリアルに感じられるのが特徴です。また、社内にはトヨタ技術検定などの充実した制度があり、スキルに応じて段階的に成長できる環境が整っています。
フロアアテンダント
フロアアテンダントの業務は、ご来店されたお客様の接客をはじめ、電話対応やお車のご紹介、試乗のご案内、携帯電話の登録業務、料金プランのご案内、さらにイベントの企画まで幅広く行います。
日々、同じ作業の繰り返しではなく、覚えることが多い分、成長を感じられる仕事です。また、お客様だけでなく、社内のスタッフからも頼りにされる場面が多く、大きなやりがいを感じられます。
さらに、フロアアテンダントの接客は、他業種とは異なり、お車をご購入いただいた後も点検や車検で定期的に来店されたお客様とお会いできるため、地域やお客様とのつながりを深められるのが魅力です。
